Déployer une flotte de smartphones fait partie des étapes phares de la digitalisation en entreprise. Quels sont les outils ? Quels axes exploiter ? Comment appréhender sa flotte mobile ? Décryptage.
Qu’est-ce qu’une flotte mobile ?
Une flotte mobile désigne l’ensemble des téléphones portables d’une entreprise, ainsi que les autres appareils mobiles comme les tablettes et les smartphones, utilisés par les employés dans le cadre professionnel. La gestion de cette flotte mobile comprend plusieurs aspects essentiels tels que l’achat et la distribution des appareils, la gestion des abonnements téléphoniques, la maintenance des équipements, et la sécurité des données. Il est aussi important de prendre en compte l’environnement de travail. Par exemple, en milieu industriel, on favorisera une flotte adaptée tels que les smartphones durcis. Avec l’évolution rapide des technologies et l’importance croissante de la mobilité dans le milieu professionnel, une gestion efficace de la flotte mobile permet aux entreprises de maintenir une communication fluide, d’améliorer la productivité et de garantir la confidentialité des informations sensibles.
Quels sont les besoins matériels ?
Le déploiement d’une flotte mobile nécessite une réflexion globale et concertée par rapport aux collaborateurs : télétravailleurs, livreurs, cadres itinérants… Les outils mobiles concernent de plus en plus de professionnels en entreprise avec des besoins en mutation qui nécessitent de déployer des solutions professionnelles comme le propose Timcod.
Au niveau matériel, on voit apparaître des équipements dits « durcis » tels que les smartphones,, les tablettes, les PC hybrides adaptés à des environnements de travail difficiles. Par exemple, on donnera à un livreur un équipement plutôt compact avec lecteur pour étiquettes code barre et écran tactile résistant. Le commercial, lui, aura besoin d’un smartphone avec des applis de bureau en lien avec ses besoins.
Comment gérer une flotte mobile ?
Pour déployer une flotte mobile, il faut appréhender la taille de la flotte. Elle va influer sur la phase de configuration et les processus de gestion. On ne pourra pas configurer manuellement une flotte comprenant de nombreux appareils. Ainsi, il est important d’anticiper ces étapes avec les partenaires adaptés.
- Tester une configuration standardisée : pour tester les terminaux en conditions réelles et faire remonte d’éventuels besoins de corrections
- Définir l’outil de gestion adapté : la solution de MDM (Mobile Device Management) permet de gérer à distance l’ensemble des appareils. Les enjeux qui sont liés au MDM sont principalement la transmission de données, la sécurité et la pérennité du système.
- Déployer en masse : certains outils dits « de déploiement massif » permettront d’appliquer des paramètres avancés définis en amont sur un seul et même appareil. Le paramétrage est alors appelé « over the air » avec une connexion wifi (10 fois plus rapide qu’en manuel). Le déploiement massif permet d’homogénéiser la flotte avec des configurations et applicatifs identiques sur tous les appareils.
- Equiper et former en interne : une fois le terminal remis aux utilisateurs, il est important d’appréhender sérieusement la phase de formation. Cela va permettre de prendre entièrement le parti de la flotte mobile d’entreprise.
En conclusion, la gestion efficace d’une flotte mobile en entreprise est essentielle pour améliorer la productivité et garantir la sécurité des données. En choisissant les bons outils et en formant correctement les utilisateurs, les entreprises peuvent tirer pleinement parti de la mobilité professionnelle.
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